Conditions générales de vente (CGV)

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : avril 2025

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

La micro-entreprise "Matcha ou rien", identifiée sous le nom légal de Julie Deborah Benghernout, propose à la vente des articles via le site www.matchaourien.com.

2. PRODUITS

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de Matcha ou rien ne saurait être engagée.

3. PRIX

Les prix sont exprimés en euros (€) et ne sont pas soumis à la TVA (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont ajoutés lors de la validation de la commande.

4. COMMANDE

La commande est validée une fois le paiement accepté. L’acheteur recevra un email de confirmation de sa commande contenant les détails de celle-ci.

5. PAIEMENT

Le paiement s’effectue en ligne via carte bancaire ou PayPal. Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée. Aucun paiement en espèces, virement bancaire ou chèque ne sera accepté.

6. LIVRAISON

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine uniquement, par Colissimo, dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés à compter de la validation de la commande. Colis endommagé : chaque commande est préparée avec soin. En cas de réception d’un colis visiblement abîmé, il est recommandé de le refuser ou de nous contacter immédiatement. Matcha ou rien ne pourra être tenue responsable d’un produit détérioré durant l’acheminement, mais n’hésite pas à nous contacter pour toute réclamation.

7. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Les frais de retour sont à la charge du client.

Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d’origine. Tout article retourné incomplet, abîmé, endommagé ou sali ne sera ni remboursé ni échangé.

8. RESPONSABILITÉ

Matcha ou rien ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure ou de perturbation liée au transport.

9. DONNÉES PERSONNELLES

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers. Conformément à la loi Informatique et Libertés, l’acheteur dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.

10. LITIGES

Les présentes conditions sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Pour toute question, tu peux nous contacter à l'adresse : contact@matchaourien.com